在党的群众路线教育实践活动中，为更好地服务各族患者，提高收费窗口的服务质量，11月22日，我院规划财务部门诊收费科举办了以“学好双语、服务群众”为主题的维语竞赛活动。

门诊收费科的服务对象为前来我院就诊的各族群众，工作人员要在收费服务过程中克服语言障碍，让各族群众在缴费过程中沟通顺畅，学好“双语”是关键。一年来，门诊收费科积极组织全科职工开展“双语”学习，互学语言文字，采取“每天学一句”、业余自学等形式，不断提升全科职工的“双语”水平和适用“双语”服务的能力。本次竞赛采取必答和抢答两种形式，以门诊收费当中的文明用语、常用工作用语、全院科室名称等最实用的维语口语为内容，将全科成员分为四个分队进行激烈角逐，整场比赛气氛热烈，紧张有序。

通过此次竞赛，使大家对近一年来所学的维语知识进行了系统的梳理和强化，加深了大家对“学好双语,服务群众”的认识，为今后更好服务全疆各族患者奠定了基础。