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“幕后英雄”台前“绽放”,我院43位专家领衔医技门诊!

来源: 新疆人民医院网时间: 2019/4/15 11:25:41浏览: 0

“给我做超声检查的专家说我的甲状腺结节良性的可能性大,我心里踏实多了。”3月25日,从超声科专家诊室出来的黄女士,一手拿着超声检查报告单,一手轻轻拍了几下自己的胸脯,欣喜地告诉家人这次甲状腺结节的随诊结果。

当天和黄女士一样挂医技专家号的患者有很多,这些患者都是得知新疆维吾尔自治区人民医院开设了医技专家门诊后选择医技专家门诊服务的。据悉,我院自去年11月19日推出“医技专家”门诊至今,总接诊量近5000人次,此项服务的推出既满足了患者多元化、多层次的就医需求,又促进了各医技科室的学科建设,提升了医技专家的影响力。

涉及6个科室,43位专家从幕后走到台前

在传统医疗模式中,医技科室就是做检查、出报告,但随着国家推行公立医院医疗改革,患者对医技科室检查及报告的便捷性、高效性、准确性需求逐渐提高,需要医技科室上门诊。


医院副院长陆晨说,“我院医技科室已有不少专家在业内声名远扬,各地州的一些病情疑难复杂患者急需权威专家问诊,特别是需要业界知名度高的医技专家协助诊治,但患者想针对性的就医时,却没有便捷规范的渠道。”出于患者及医院方面的考虑,医院从去年4月开始,就着手准备开设“医技专家”门诊。

从医技专家入选标准、科室专业遴选、专家出诊时间、信息系统调配以及专家培训、沟通协调等方面入手,历时半年,层层筛选出包括超声科、放射影像中心、放射科、心电学科、病理科、核医学科6个科室的43名主任、副主任医师列为“医技专家”,并正式挂号出诊。患者可根据自身疾病诊疗需求选择不同的医技专家就诊。

门诊部主任杨雯说:“根据国家卫健委进一步改善医疗服务行动计划要求,为满足患者多元化就医需求,2018年我院创新性地推出了涵盖6个科室,43位高级职称出诊的 “医技专家门诊”,这是目前疆内涉及出诊科室最多、出诊专家最多、覆盖专业最广的一项医疗服务活动”。


医技专家门诊的推出,不仅为地州县市患者提供便利,还可以促进“检查检验结果互认制度”的有效落实。

杨雯介绍,各地州前来会诊的疑难杂症患者,可提前预约医技专家门诊,携带相关的医学资料,请三甲医院专家会诊,可避免再次重复做相关检查,让患者体验到更专业的医技专家服务的同时,节省了时间、费用。

同时,医技专家门诊的推出更能凸显医师在医技行业内专业权威的地位。“这些从医数十年的医技专家,拥有丰富的临床检查诊断经验,这些‘幕后英雄’仅靠一张检查单上的签字,无法体现他们在医技行业内的权威地位。”杨雯说,开展医技专家门诊,让他们从幕后走到台前。

最重要的是,医技专家门诊的开设对提升医院的品牌影响力及医技学科发展方面起到极大的促进作用。“疑难病例的集中规范诊断对医师也是一种激励,更能推进专业学科向‘精而深’的方向发展。”杨雯说,医师们在这一平台上发挥所长,专业技术得到患者认可,产生强烈的认同感与成就感,会更加积极地投入到专业学术研究上,促进医技科室的学科建设。

目前,患者可在各医技检查科室导医台现场预约挂号,后续医技专家门诊还将开设微信平台、掌上医疗、官方网站、电话等预约方式,多渠道方便患者选择医技专家寻医问诊。  

患者就诊安心,“医技专家效应”凸显

从一张报告单上的签字走到了台前,考量的正是一名医师甚至一个医技科室的专业水平和服务能力。

46岁的黄女士在两年前的一次健康体检被告知甲状腺有结节,而在近期的健康体检中发现结节有增大的迹象,遂到医院复查。当天一大早,黄女士就来到自治区人民医院超声科挂号,没想到服务台护士一句“请问挂专家号还是普通号”,让黄女士很惊喜,第一次听说超声科有专家出诊,便毫不犹豫地选择了专家号。

她对此次看诊超声专家门诊的经历非常满意。“专家检查得细致,期间多次问我病史及症状,这种专业又贴心的服务让我心里非常踏实,我下次复查还要选择曹晖医师的专家门诊”。曹晖是自治区人民医院超声科12位专家之一,主要擅长腹部、乳腺、颈部等部位疾病的超声诊断。


超声科是出诊专家最多的科室,覆盖了胎儿先心病、复杂心脏超声、妇产科疑难超声、腹部、小器官超声造影、介入超声诊断等多种疑难疾病范围。超声科主任张利介绍,超声科平均每日门诊接诊患者500余人次,每位医师每天平均要做70多个部位的检查,医务人员积累了丰富的临床诊断经验,专家门诊推出至今,已接诊了近4000位患者。


和超声科一样,患者需求量较大的还有该院放射影像中心。目前,放射影像中心单日最多有近1000位患者在这里做CT、核磁检查,高峰期时一天就有1700余个部位的检查单。放射影像中心主任王艳介绍:“当下提倡精准医疗,影像检查实现的就是可视化精准医疗,在临床诊断中所起的作用越来越大。影像诊断能确定病变范围、程度,为后续选择合适的治疗方案提供依据。”

在专家门诊开设前,不少地州的患者、其他医院的患者专程前来自治区人民医院做影像检查,还常有患者托关系找影像专家做诊断,王艳说:“患者有需要,我们也愿意做,从幕后走到台前,对医师的专业知识、学科特色以及科室建设都有好处。”

由于放射影像学科对医师的要求非常高,从事这个岗位10年以上的医师才能独立出具报告,因此能出诊专家门诊的医师并不多,目前科室有30多位医师,而具有专家门诊出诊资格的只有8位。

不过,自专家门诊推出后,“专家效应”逐渐凸显。王艳说,刚推出专家门诊时,一周只有几个病人就诊,两个月后,每天慕名而来的病人越来越多了,“这就说明患者确实需要,而且医师的专业能力得到认可,也有了成就感。”

成效显著,加速培养人才队伍

医技专家门诊开设以来,科室内部确实感受到一些变化。

张利明显感受到专家门诊对超声科的学科建设和人才培养起到了直接推动作用。“有了专家门诊,增加了医技科室专家们的职业成就感,更有动力做学科研究;年轻医生也有了盼头,也积极响应医院政策,主动要求培训、进修。”

心电学科主任冯艳对此也有同感,她说,现在年轻医生在日常工作中,更严谨、认真了,责任心更强了,参与科室内危重病人抢救的积极性提高了,临床经验也丰富了,应对危重患者的处理能力增强了,也提高了危重疑难患者的抢救成功率。

推动科室发展的同时,也提升了医技专家的声誉。出诊专家门诊期间,张利印象较深的一个患者,是今年年初,一位从乌苏市来的35岁女性,该患者患有甲状腺结节,当地医院诊断为甲状腺癌,要求她做手术切除。为确定诊断及是否立即手术,她经朋友推荐,专程挂张利的专家号。没想到,经过张利主任的检查,结节并无明显恶变影像提示,建议在甲状腺外科定期随访。


如今,选择医技专家就诊的患者越来越多。

经过四个月的运行,陆晨副院长对医技门诊的成效比较满意。他说,无论是患者就诊的便捷性、高效性,还是医务人员的专业性、服务性,都取得了较好的效果。他举例,未开设医技专家门诊时,病理学科室作为临床医疗辅助诊疗科室,只负责检验、出报告,“做完检查,患者拿到检查报告后,需找临床门诊医生诊断病情,同时门诊医生对报告的解读也不如病理学科室医师专业。”开设医技专家门诊后,让高质量医疗资源惠及更多患者。

但在陆晨副院长看来,医技专家门诊在运行中也有问题亟待解决:“医技专家门诊如何提高检查报告的时效性,如何与医技科室、临床科室门诊高度结合等方面,需要我们从医院的流程、管理、制度等方面进行调整。”与此同时,医技专家门诊推出后,各医技科室工作量加大,人才紧缺问题凸显,加速医技科室人才队伍培养是关键。   

未来,陆晨副院长对医技专家门诊的想法是,作为新疆首家全方位开展医技专家门诊的大型公立医院,医技专家不仅服务于本院,还将开展远程医疗并辐射全疆,“今后,医技专家门诊将会得到全疆患者、医疗机构及大众的认可,使它成为我院一张靓丽的名片”。


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